Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami

marimari444 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Perlindungan Data AkaunDasar Privasi JelasHak Akses PenggunaSokongan Undang-Undang 24/7

Terma Perkhidmatan di Wilayah Yang Disokong

marimari444 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform marimari444 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Setiap akaun yang didaftarkan terikat dengan terma perkhidmatan kami,

1
yang boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekiranya berlaku perubahan material. Penggunaan berterusan platform ini selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau akaun hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam
2
tempoh 30 hari dari tarikh kejadian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa. Nyatakan nombor akaun dan jenis pertanyaan undang-undang anda supaya kami boleh menghubungkan anda dengan ejen yang sesuai dengan cepat.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan dalam talian kami mengandungi artikel terperinci tentang hak akaun, prosedur pertikaian dan cara meminta salinan data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam amalan yang kami laksanakan untuk memastikan data dan akaun anda sentiasa terlindung di platform ini.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Lazim Tentang Hak dan Dasar Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun di marimari444.

Platform kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan dikemaskini apabila terdapat perubahan peraturan yang relevan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Hubungi pasukan sokongan kami, sahkan identiti anda, dan kami akan memproses permintaan mengikut prosedur dalaman serta keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat.

Apabila akaun ditutup, kami akan memadam data yang tidak diperlukan mengikut dasar penyimpanan kami. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang atau audit kewangan.

Kemukakan aduan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Nyatakan butiran aduan dengan jelas dan kami akan menyiasat serta memberi maklum balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk memproses transaksi kewangan anda dengan penyedia pembayaran yang sah.

Hak Anda, Tanggungjawab Kami

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Tentang Hak dan Dasar Kami

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform marimari444 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Berapa lama marimari444 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau penggunaan data?

07 Adakah marimari444 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan